Company

Website: http://www.alicesgarden.be
Adress: Allée de I'Ecopark 137
Zipcode: 59118
Location: WAMBRECHIES
State: NORD
Country: France
Phone/Email:

KiyOh principles:

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Alice's Garden
Total score
8.4
out of 10
Most recent review
29 days ago
Legenda
> 90 days
30 - 90 days
< 30 days
200 reviews (12 months)
293 reviews (total)
3074 views
92% recommends this company
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Reviews

8
Positive
This review has been modified from 2 stars to 4 stars to reflect the willingness of the company to try and solve the problems encountered. I received very quickly the first 2 boxes of my order, however due to a problem in the transport company, the third box got never delivered and was untraceable. In the beginning there was some ping pong between email and phone to get the issue solved, however the client service tried to do their best to locate the parcel and when not found in the end a new package was send.
After installation, their was a defect discovered and a replacement material is on the way to replace it. Fingers crossed...
It seems there was a bit of a "doom" on this order, but the helpfullness of the company to have all sorted out is great!
Suggestions
 
Sofia
Hoeilaart

Published on: 17/05/2019
Recommendation: Yes


4
Pluspunten
Vlugge levering eerste 2 delen
Verbeterpunten
Jammer genoeg heb ik na een maand na steeds niet de poten van de trampoline ontvangen. Zeer jammer. Heb al 3 maal gebeld en gemaild!! Foto’s gestuurd als bewijs.

Hoeilaart
03/05/2019

Aanbeveling: no


8
Positive
Light yet solid frame, complete and intact delivered, modern and classy, easy to change places , comfortable and easy to clean.
Suggestions
The track and trace service from the delivery company didn't work but the goods were delivered as promissed.
Perhaps the filling of the cussions isn't from the long lasting type...time will tell.
vol-ledig
Vosselaar

Published on: 01/05/2019
Recommendation: Yes


7
Positive
Qualité -Prix. Nous craignions qu’en payant moins cher que la concurrence la qualité ne soit pas au rendez-vous. Certes c’est un compromis mais ce fut notre choix.
Suggestions
Difficulté d’ouverture du parasol et surtout si on ne dispose pas d’un poids suffisant à son pied .
Jean-Paul
Belgique - Bruxelles

Published on: 30/04/2019
Recommendation: Yes


8
Positive
Looks all fine to me! Good job.
Suggestions
 
Frederik

Published on: 26/04/2019
Recommendation: Yes


7
Positive
Le service après vente est top. Il a pu répondre à mes questions.
Suggestions
J'ai acheté cette toile pour remplacer celle d'origine qui a tenu 3 ans. Le tissu est plus fin que la précédente, il protège lorsque les pluies sont faibles, mais pas par fortes pluies, il est alors préférable de la démonter. Comme solution de remplacement, c'est tout à fait acceptable plutôt que de jeter toute la structure qui est encore en bon état.
Veeschkens

Published on: 26/04/2019
Recommendation: No


1
Pluspunten
 
Verbeterpunten
le tissu est trop fin, il fait des poche d'eau par fortes pluies et il n'est pas imperméable. Les finitions sont baclées.

12/04/2019

Aanbeveling: no


7
Positive
Service apres vente efficace et très réactif
Suggestions
Colis... Emballages abîmés... Mais produit OK,... Fragilité emballage ??? Transporteur peu prudent ???
Christophe
Lantin

Published on: 20/04/2019
Recommendation: Yes


7
Positive
Bonne qualité, montage relativement facile...
Suggestions
Il faut mieux emballer le colis, quand il est arrivé chez moi, tous les pieds sortaient de la boite et le plastique de protection du transat était déchiré
Certainement du à la délicatesse de la société de transport mais je suis obligé de vous le signaler.
Abrams
Liege

Published on: 19/04/2019
Recommendation: Yes


8
Positive
 
Suggestions
Prévenir de la livraison
Louviaux
Gallaix

Published on: 14/04/2019
Recommendation: Yes


8
Positive
correcte levering, goede kwaliteit, mooi product, zit goed
Suggestions
moeilijk in elkaar te krijgen, uiterste precisie is nodig, anders lukt het niet.
Customer

Published on: 10/04/2019
Recommendation: Yes


8
Positive
Livraison rapide, article conforme à la description
Suggestions
 
lemaire

Published on: 08/04/2019
Recommendation: Yes


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